COOKIE POLICY

Чтобы сохранять информацию на Вашем компьютере, улучшать работу нашего сайта Jaguar предлагает использовать файлы cookies. Некоторые файлы cookies являются неотъемлемым элементом работы сайта и уже установлены на Ваш персональный компьютер. Вы можете удалить и заблокировать все файлы cookies с этого сайта, но при этом некоторые его элементы могут отображаться и работать некорректно. Чтобы узнать больше о файлах cookies, которые мы используем, и о том, как их удалить, пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой Конфиденциальности.

 Jaguar Front Headlight Close-up.

МИР ПРИВИЛЕГИЙ
JAGUAR

Приветственный комплект

Приобретая автомобиль Jaguar, вы приобщаетесь к уникальному миру бренда. Это значимое событие, и мы хотим, чтобы вы с первого момента ощутили всю полноту произошедших с вами перемен.

Приветственный комплект, вручаемый вместе с автомобилем, включает в себя сувенирную продукцию, брошюру с информацией о Программе лояльности, а также сертификаты, открывающие доступ к целому ряду привилегий. Среди них:

  • Сертификат на предоставление подменного автомобиля на период проведения гарантийного ремонта, а также разовое предоставление на время проведения ТО. Клиентам категории Platinum эта услуга предоставляется также на время проведения кузовного ремонта1
  • Сертификат на бесплатный 3-часовой курс контраварийного вождения в центре Jaguar Land Rover Experience для покупателей из Москвы. Курс проходит в сопровождении сертифицированных инструкторов центра. В зависимости от уровня привилегий, Silver, Gold или Platinum, вы можете пригласить с собой от одного до трех гостей дополнительно. Клиентам из других городов предоставляется возможность пройти курс продолжительностью 1,5 часа на любом автомобиле Jaguar или Land Rover. 
  • Карта уникальной программы «Помощь на дорогах», которая гарантирует поддержку в экстренных ситуациях как на всей территории РФ, так и за ее пределами2.

В рамках Программы лояльности наша компания разработала целый ряд инициатив, с которыми обладание автомобилем Jaguar становится более практичным, комфортным и содержательным:

Руководитель по качеству обслуживания

В каждом дилерском центре учреждена должность руководителя по качеству обслуживания, в чьи обязанности входит забота о максимально эффективном и дружественном обслуживании каждого клиента и оперативное разрешение конфликтных ситуаций. При необходимости руководителя можно вызвать к рабочему месту сотрудника дилерского центра одним прикосновением к сенсорному экрану.

Преимущества официального сервиса

На сайте jaguar.ru для наших клиентов создан специальный раздел, посвященный всем аспектам деятельности официальных сервисных центров. Здесь можно получить полную информацию о преимуществах обслуживания в официальном сервисном центре, специальных программах, гарантиях, межсервисных интервалах, оригинальных запасных частях и аксессуарах.

Среди преимуществ официального сервиса – возможность записаться на сервис онлайн и электронная сервисная книжка, предоставляющая целый ряд полезных возможностей.

Для клиентов категории Platinum в сервисных центрах действуют приоритетный режим записи на ремонт и специальные расценки: выгода составляет 10% на работы и 5% на запчасти.

Кроме того, постоянно доступен регулярно обновляемый рейтинг дилеров по уровню послепродажного обслуживания с указанием следующих параметров: время ожидания, качество ремонта, общая удовлетворенность, выполнение согласованных работ, готовность порекомендовать дилера друзьям.

Еще одна привилегия, предлагаемая нашим клиентам – уникальный сервисный пакет, который можно приобрести в период от момента покупки до первого ТО, рекомендованного производителем. Сервисный пакет покрывает стоимость работ и материалов по плановому регламентному обслуживанию автомобиля в течение первых пяти лет эксплуатации и не только защищает от инфляционных рисков, но позволяет сэкономить на плановом обслуживании до 50%.

Программа для владельцев автомобилей старше трех лет

Компания заинтересована в том, чтобы владельцы автомобилей с завершившимся гарантийным сроком продолжали получать качественное обслуживание у официальных дилеров. С этой целью для них установлены специальные расценки на ТО, а моторное масло предоставляется в подарок3.

Приглашения на мероприятия

Компания Jaguar Land Rover регулярно проводит эффектные презентации и интересные встречи, а также спонсирует яркие спортивные и светские события. На многие из них компания с удовольствием приглашает своих клиентов.

Особые условия при повторных покупках или обмене автомобиля с пробегом на новый по программе Trade In4

Компания дорожит лояльностью своих клиентов, поэтому в случае обмена Jaguar или Land Rover с пробегом на новый автомобиль с доплатой клиент получает не только специальное ценовое предложение, но и бесплатную профессиональную предварительную оценку своего автомобиля с пробегом.

Для максимально выгодной и удобной продажи автомобиля с пробегом разработан онлайн-сервис «Аукцион», который уже действует в Москве и Санкт-Петербурге. Выставив свой автомобиль на онлайн-аукцион, владелец получает предложения о выкупе от официальных дилеров, выбирая в итоге наиболее привлекательный для себя вариант.

Наши компетентные сотрудники готовы помочь и в случае продажи автомобиля частному лицу. Для этого разработана услуга «Территория честных сделок». Логика проста: владелец информирует дилера о сделке и в назначенный день прибывает вместе с покупателем и автомобилем в салон. За символическую оплату в 100 рублей происходит полное сопровождение сделки: автомобиль тестируется экспертом по 165 пунктам, стороны окончательно согласовывают цену и подписывают договор, а расчет производится через кассу официального дилера.

Чтобы сделать приобретение нового автомобиля максимально удобным и выгодным, создан онлайн-сервис «Автомобили в наличии», где представлены все модели, имеющиеся в салонах официальных дилеров в России. Здесь можно найти автомобиль по заданным параметрам, изучить подробное описание комплектаций и узнать актуальные цены с учетом всех действующих акций и скидок, а также ознакомиться со специальными финансовыми и кредитными программами.

Для клиентов, совершающих повторные покупки Jaguar и Land Rover, также предусмотрены ценовые привилегии, размер которых зависит от количества приобретенных автомобилей. Специальные условия начинают действовать при покупке как минимум трех автомобилей в течение 3 лет.

1. Не более 10 дней. 2. Полный перечень стран уточняйте на сайте jaguar.ru или у официальных дилеров Jaguar. 3. Актуальность предложения уточняйте у официальных дилеров Jaguar. 4. Trade In (Трейд ин) – обмен подержанного автомобиля на приобретаемый с доплатой.