ПОЖАЛУЙСТА, ОБНОВИТЕ ВАШ БРАУЗЕР

К сожалению, ваш браузер устарел и не поддерживается. Пожалуйста, обновите ваш браузер, чтобы воспользоваться всеми функциями, доступными на этом сайте.

CLOSE LABEL
Mystery_shopper_1600x500

ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ

Mystery_shopper_680x450

Пользуясь случаем, наша компания еще раз благодарит Вас за то, что Вы выбрали наш автомобиль. Надеемся, что он полностью отвечает Вашим ожиданиям.

Наша компания непрерывно работает над повышением качества обслуживания. Мы стремимся к тому, чтобы уровень нашего сервиса всегда соответствовал самым высоким международным стандартам. С этой целью мы разработали ряд программ, и в одной из них может принять участие любой владелец автомобиля Jaguar.

Речь идет об исследовании качества «Тайный покупатель», которое проводится в сети сервис-центров официальных дилеров Jaguar на ежеквартальной основе. Метод данного исследования позволяет выявлять основные недостатки в работе сервис-центров на всех этапах взаимодействия с клиентом и дополнительно улучшать качество послепродажного обслуживания. Исследование проводится при обращении к официальным дилерам Jaguar на территории Российской Федерации, Республики Беларусь, Республики Казахстан и Республики Армения при участии партнера Jaguar ООО «Консалтинг энд Коачинг».

Суть программы проста. Владелец автомобиля Jaguar, выступая в роли тайного покупателя, обращается к официальному дилеру для проведения регламентного технического обслуживания по предварительной записи. По завершении работ тайный покупатель совместно с сотрудниками ООО «Консалтинг энд Коачинг» заполняет специальную анкету с отчетом о прохождении технического обслуживания в дилерском центре.

Если Вы готовы помочь нашей компании повысить качество послепродажного обслуживания автомобилей Jaguar, пожалуйста, оставьте заявку на участие по электронной почте: mystshop@jaguarlandrover.com или позвоните нам по телефону Информационного центра: 8 800 200 80 81.

Направление Вами заявки по электронной почте означает Ваше согласие в адрес ООО «Ягуар Ленд Ровер» (г. Москва, Международное шоссе, д.28Б, стр.2) и по его поручению третьими лицами, а также в адрес ООО «Консалтинг энд Коачинг» (г. Москва, ул. 2-Я Институтская, д. 5 стр. 1) на бессрочную обработку предоставляемых Вами персональных данных любыми способами, включая автоматизированные системы управления базами данных, в том числе путем прямых контактов в целях продвижения продукции и проведения опросов/исследований. Настоящее согласие может быть в любое время отозвано путем уведомления Вашего официального дилера Jaguar, либо Службы клиентской поддержки Jaguar путем заполнения специальной формы «Обратная связь» на сайте www.jaguar.ru, либо по телефону Информационного центра: 8 800 200 80 81.

Заранее благодарим!